Retour & Omruilbeleid
Retour aanvragen
Omruilen aanvragen
Retourbeleid - Retour aanvragen
Wettelijk heeft de consument recht op een bedenktijd van 14 kalenderdagen. Binnen deze periode kunt u uw producten retourneren.
Belangrijke voorwaarden
- Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking zijn
- Het hygiënezegel moet onbeschadigd en intact zijn
- Geopende of gebruikte hygiëneproducten worden niet geaccepteerd
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij wij een fout hebben gemaakt
Stappen voor retourneren
- Dien uw aanvraag in via onderstaande knop
- Ontvang een retournummer en instructies
- Verstuur de producten binnen 14 dagen na ontvangst
- Na controle ontvangt u het terugbetaalde bedrag binnen 14 werkdagen
Uitgesloten van retournering
- Geopende hygiëneproducten
- Gebruikte of beschadigde producten
- Producten zonder originele verpakking
- Persoonlijke of aangepaste producten
Omruilbeleid - Omruilen aanvragen
U kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst omruilen, mits deze voldoen aan onze voorwaarden.
Voorwaarden voor omruilen
- Producten moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn
- Originele verpakking en hygiënezegel moeten intact zijn
- Omruilen is mogelijk naar hetzelfde product of een ander product naar keuze
- Eventuele prijsverschillen dienen te worden bijbetaald
Stappen voor omruilen
- Dien uw aanvraag in via onderstaande knop
- Geef aan welk product u wilt omruilen
- Stuur het originele product terug
- Na ontvangst en controle verzenden wij het nieuwe product
Kosten bij omruilen
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant
- Verzendkosten voor het nieuwe product zijn voor onze rekening
- Bij prijsverschil betaalt u het verschilbedrag