Algemene Voorwaarden
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de verkoop en levering van goederen die consumenten en ondernemers sluiten met Loynne, hierna te noemen de verkoper, via de online webshop van de verkoper. Eigen voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Onder een consument wordt verstaan een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs‑ of beroepsactiviteit. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn bedrijfs‑ of beroepsactiviteit.
2) Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 De productinformatie in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod van de verkoper, maar een uitnodiging tot het doen van een aanbod door de klant.
2.2 De klant doet een bindend aanbod door de gewenste producten in de winkelwagen te plaatsen en het bestelproces af te ronden met de bevestigingsknop. Bestellingen kunnen ook telefonisch of per e‑mail worden geplaatst.
2.3 De overeenkomst komt tot stand wanneer de verkoper binnen 5 werkdagen de bestelling accepteert, door middel van een orderbevestiging per e‑mail, levering van de producten of een betaalverzoek aan de klant.
2.4 Bij betaling via PayPal wordt de overeenkomst direct gesloten op het moment van het plaatsen van de bestelling, onder de voorwaarden van PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
2.5 De tekst van de overeenkomst wordt door de verkoper opgeslagen en per e‑mail naar de klant gestuurd na de bestelling.
2.6 De klant kan invoerfouten corrigeren gedurende het bestelproces voordat de definitieve bestelling wordt geplaatst.
2.7 De overeenkomst wordt opgesteld in het Nederlands.
3) Herroepingsrecht (bedenktijd)
3.1 Consumenten hebben wettelijk recht op een bedenktijd van 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
3.2 Gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht en de retourvoorwaarden staan in de herroepingsinstructie van de verkoper.
3.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op klanten buiten de Europese Unie die geen woonplaats binnen de EU hebben.
4) Prijzen en betaalvoorwaarden
4.1 Alle genoemde prijzen zijn inclusief Nederlandse omzetbelasting (BTW). Verzendkosten worden apart weergegeven bij het product en tijdens het bestelproces.
4.2 Bij levering naar landen buiten de EU kunnen invoerrechten, douanekosten en bankkosten ontstaan, die voor rekening van de klant zijn.
4.3 Beschikbare betaalmethoden: iDEAL, Bancontact, PayPal, Klarna achteraf betalen en vooruitbetaling per bankoverschrijving.
4.4 Bij vooruitbetaling is het bedrag direct na de bestelling verschuldigd.
4.5 Bij gebruik van Klarna gelden de algemene voorwaarden van Klarna Bank AB, Zweden.
5) Levering en verzending
5.1 Levering vindt plaats naar het door de klant opgegeven afleveradres.
5.2 Als levering mislukt door fouten van de klant, komen de verzendkosten voor rekening van de klant, behalve bij een geldige herroeping.
5.3 De verkoper behoudt zich het recht voor de overeenkomst te annuleren bij onverwachte leveringsproblemen bij leveranciers. De klant wordt onmiddellijk geïnformeerd en betaalde bedragen worden terugbetaald.
5.4 Zelf ophalen van producten is niet mogelijk.
6) Eigendomsvoorbehoud
De geleverde producten blijven eigendom van Loynne totdat het volledige aankoopbedrag door de klant is betaald.
7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
7.1 Op alle producten geldt de wettelijke garantie van minimaal 2 jaar voor consumenten volgens het Nederlandse burgerlijk wetboek.
7.2 De klant dient zichtbare transportschade direct bij ontvangst te melden aan de vervoerder en de verkoper. Dit heeft geen invloed op wettelijke rechten bij gebreken.
8) Inwisselen van actiecoupons
8.1 Gratis actiecoupons van Loynne zijn alleen inwisselbaar in de webshop binnen de aangegeven geldigheidsperiode.
8.2 Bepaalde producten kunnen worden uitgesloten van kortingsacties met coupons.
8.3 Coupons kunnen alleen voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling worden ingewisseld.
8.4 Meerdere coupons kunnen per bestelling worden gecombineerd.
8.5 Het productbedrag moet minimaal de waarde van de coupon hebben; resterend saldo wordt niet terugbetaald.
8.6 Bij onvoldoende couponwaarde kan het restbedrag met andere betaalmethoden worden betaald.
8.7 Coupontegoed wordt niet contant uitbetaald of vergoed.
8.8 Bij retourneren van producten betaald met een coupon, wordt de coupon niet teruggegeven.
8.9 Coupons zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar aan derden.
9) Alternatieve geschillenbeslechting
9.1 De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting aan via https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dit platform is bedoeld voor buitengerechtelijke oplossing van consumentengeschillen uit online koopovereenkomsten.
9.2 Loynne neemt niet deel aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentengeschillencommissie.
9.3 Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.